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C2C

1.什么是C2C

C2C同B2BB2C一樣,都是電子商務的幾種構成成份之一。C2C實際上是電子商務一個專業術語,C2C即C To C ,因為在英文中的2的發音同To,所以C To C簡寫為C2C。C指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Consumer,所以簡寫為C。C2C的意思就是消費者(Consumer)與消費者(Consumer)之間的電子商務。打個比方,比如一個消費者的有一臺舊電腦,通過網上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為C2C電子商務。

2.電子交易平臺供應商對C2C的影響

C2C是消費者對消費者的交易模式,其特點類似于現實商務世界中的跳蚤市場。其構成要素,除了包括買賣雙方外,還包括電子交易平臺供應商,也即類似于現實中的跳蚤市場場地提供者和管理員。

在C2C模式中,電子交易平臺供應商扮演著舉足輕重的作用。

首先,網絡的范圍如此廣闊,如果沒有一個知名的、受買賣雙方信任的供應商提供平臺,將買賣雙方聚集在一起,那么雙方單靠在網絡上漫無目的的搜索是很難發現彼此的,并且也會失去很多的機會。

其次,電子交易平臺提供商往往還扮演監督和管理的職責,負責對買賣雙方的誠信進行監督和管理,負責對交易行為進行監控,最大限度地避免欺詐等行為的發生,保障買賣雙方的權益。

再次,電子交易平臺提供商還能夠為買賣雙方提供技術支持服務。包括幫助賣方建立個人店鋪,發布產品信息,制定定價策略等;幫助買方比較和選擇產品以及電子支付等。正是由于有了這樣的技術支持,C2C的模式才能夠短時間內迅速為廣大普通用戶所接受。

最后,隨著C2C模式的不斷成熟發展,電子交易平臺供應商還能夠為買賣雙方提供保險、借貸等金融類服務,更好地為買賣雙方服務。

因此,可以說,在C2C模式中,電子交易平臺提供商是至關重要的一個角色,它直接影響這個商務模式存在的前提和基礎。 人們在討論C2C電子商務模式的時候,總會從商品拍賣的角度分析該模式存在的合理性和發展潛力,但是往往忽略了電子交易平臺供應商的地位和作用。 可以說,單純從C2C模式本身來說,買賣雙方只要能夠進行交易,就有盈利的可能,該模式也就能夠繼續存在和發展;但是,這個前提是必須保證電子交易平臺供應商實現盈利,否則這個模式就會失去存在發展的基礎。

因此,我們分析C2C模式,應當更加關注電子交易平臺供應商的盈利模式和能力,這才是C2C模式的重點,也是C2C模式區別于其他模式的重要特點。

3.C2C的發展潛力

從理論上來說,C2C模式是最能夠體現互聯網的精神和優勢的,數量巨大、地域不同、時間不一的買方和同樣規模的賣方通過一個平臺找到合適的對家進行交易,在傳統領域要實現這樣大工程幾乎是不可想像。同傳統的二手市場相比,它不再受到時間和空間限制,節約了大量的市場溝通成本,其價值是顯而易見的。

從實際操作來說,C2C具有兩方面可操作性。

首先,C2C能夠為用戶帶來真正的實惠。 C2C電子商務不同于傳統的消費交易方式。過去,賣方往往具有決定商品價格的絕對權力,而消費者的議價空間非常有限;拍賣網站的出現,則使得消費者也有決定產品價格的權力,并且可以通過消費者相互之間的競價結果,讓價格更有彈性。因此,通過這種網上競拍,消費者在掌握了議價的主動權后,其獲得的實惠自然不用說。

其次,C2C能夠吸引用戶。 打折永遠是吸引消費者的制勝良方。由于拍賣網站上經常有商品打折,對于注重實惠的中國消費者來說,這種網站無疑能引起消費者的關注。對于有明確目標的消費者(用戶),他們會受利益的驅動而頻繁光顧C2C;而那些沒有明確目標的消費者(用戶),他們會為了享受購物過程中的樂趣而流連于C2C。如今C2C網站上已經存在不少這樣的用戶。他們并沒有什么明確的消費目標,他們花大量時間在C2C網站上游蕩只是為了看看有什么新奇的商品,有什么商品特別便宜,對于他們而言,這是一種很特別的休閑方式。因此,從吸引“注意力”的能力來說,C2C的確是一種能吸引“眼球”的商務模式。

4.中國C2C模式發展存在的問題

C2C模式雖然具有很大的發展潛力,但是在它仍然面臨許多問題,并且,這些問題如果不能得到妥善的解決,將可能影響和制約C2C電子商務的發展。

1、法律制度完善

網上交易、電子商務都是近幾年才出現的新鮮事物,各國都在積極探討制定合適的法律來規范電子商務的行為。而目前,由于法律的不完善,不僅使參與網上交易的個人、企業的權益得不到保障,更會使網上拍賣成為一種新的銷贓手段。

2、交易信用與風險控制

互聯網跨越了地域的局限,把全球變成一個巨大的“地攤”,而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。同樣以易趣為例,根據統計,在其每二萬五千件交易中就會發生一起詐騙案件。網絡詐騙在C2C方面已經到了比較嚴重的地步。這時,電子交易平臺提供商必須扮演主導地位,必須建立起一套合理的交易機制,一套有利于交易在線達成的機制。

3、在線支付方式

目前,從網站上的交易來看,BtoC只有不到20%是通過網上支付實現的,貨到付款幾乎占據80%以上。而CtoC的 網上支付比例就更低了,目前而言買賣雙方通過網下直接面對面交易是主流,電子交易平臺供應商根本無法對交易進行控制。如果說通過網上支付進行交易,網站收取交易傭金不存在太多障礙的話,從網下交易中收取傭金的可能性就不大了。這主要是因為目前國內信用卡用戶規模還不大,而且國內的金融結算體系還不能完全適 應電子商務的要求,其安全性不夠,沒有完備的認證體系,無法消除用戶對交易安全性的顧慮。

4、國人的消費習慣有待改變和培養

電子商務在中國出現畢竟只有短短數年時間,除了受過專業教育的白領、樂于嘗試新鮮事物的年輕人,很少有人愿意接受在線購物的消費方式。并且,國人的計算機使用能力和水平也制約了C2C電子商務的發展。這些,需要時間來對消費者進行培訓,對市場進行培養。

5、國人的經濟實力

不可否認,我國平均經濟水平仍然不高,國人手中真正有較高的利用價值的二手商品并不多。縱觀易趣網站,很大一部分是商家借這個平臺在推銷其產品,包括全新的、翻新的、水貨甚至假貨等等。而由于經濟水平不高,即便是二手貨物,在網上的報價依然很高,完全沒有體現出二手物品的價格優勢。不高的性價比,讓很多人 對二手貨物失去興趣。這些,直接影響了國內C2C市場的進一步健康發展。

5.中國C2C發展前景分析

C2C電子商務模式在中國有很大的發展空間,有中國龐大的用戶群作基礎,中國的C2C運營商一定能夠有所作為。

1、 國內會產生數個規模相當、具備影響力、受消費者信賴的電子交易平臺提供商;

通過殘酷的競爭,實力不夠、服務不完善、品牌建設不合理、技術能力低的提供商必然遭到淘汰。國內會產生數個規模相當、具備影響力、受消費者信賴的電子交易平臺提供商。

2、 多種支付手段將得到廣泛的應用;

伴隨信用卡使用的推廣以及技術的提高,在線支付必將在C2C領域內得到廣泛的應用。有了這樣先進的支付方式,供應商能夠更好地控制交易風險,評估用戶信用程度,同時也能獲得更多的盈利。

在企業電子商務領域,8848已經為登陸其平臺的企業開通了電子支付接口,方便他們更好地開展業務。

3、 電子交易平臺提供商將在政策允許的框架內開展有針對性地金融服務業務。

信用風險問題如何解決?國人道德素質的提高、經濟能力的提升固然是很重要的方面。換個角度考慮,平臺供應商同樣可以采用多種方式來幫助用戶避免風險。如開展信用貸款、在線交易保險等金融服務類方式。相信隨著電子商務的不斷發展,會有更多的服務可以提供給用戶。

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